Ausfall zur falschen Zeit
Wenn Anmeldung, Ordinationssoftware oder Netzwerk ausfallen, entstehen Wartezeiten und zusätzlicher Druck im Team.
PRAXIS IT · SPEZIALISIERT AUF ARZTPRAXEN
IT-Betreuung für Arztpraxen.Damit mehr Zeit für Patienten bleibt.
Managed IT und Cybersecurity für Arztpraxen und Ordinationen in Österreich. Wir verbinden Arbeitsplätze, Ordinationssoftware, medizinische Geräte, Netzwerk, Backup und Support zu einer verlässlichen Praxis-IT.
Persönlich betreut · herstellerunabhängig · für bestehende und neue Praxen
„In einer Arztpraxis soll IT im Hintergrund funktionieren – damit vorne Zeit für Menschen bleibt.“Jürgen EbnerInhaber · ICTE – Managed IT Services
Persönlicher AnsprechpartnerKein Hersteller-Pingpong.
Praxisalltag im FokusIT unterstützt Ihre Abläufe.
Betrieb & SicherheitGemeinsam statt getrennt.
ÖsterreichweitMit Sitz in Knittelfeld.
TYPISCHE PROBLEME IN ARZTPRAXEN
Wenn die IT stockt, stockt schnell die ganze Ordination.
Praxis-IT besteht selten aus nur einem PC. Ordinationssoftware, e-card, ELGA, Drucker, Scanner, medizinische Geräte, Netzwerk und Cloud müssen zusammenspielen – und gleichzeitig zuverlässig geschützt sein.
Hersteller-Pingpong
Softwareanbieter, Internet, Gerätefirma und IT sehen jeweils nur ihren Teil. Sie brauchen einen Ansprechpartner, der koordiniert.
Zu viele Zugänge
Ärzt:innen, Assistenz, Vertretungen und externe Partner brauchen unterschiedliche Rechte – ohne unnötige Offenheit.
Backup ohne Wiederanlaufplan
Eine Sicherung allein beantwortet noch nicht, wie schnell die Ordination nach einem Ausfall wieder arbeitsfähig ist.
Gewachsene Gerätewelt
Arbeitsplätze, Bildgebung, Labor- oder Diagnosegeräte haben oft unterschiedliche Lebenszyklen und Anforderungen.
Wachstum & weitere Standorte
Mehr Räume, mehr Personal oder eine zweite Ordination dürfen nicht zu einer zweiten IT-Welt führen.
UNSER ANSPRUCH
Gute Praxis-IT fällt im Alltag kaum auf.
Sie startet morgens, bleibt verfügbar, schützt sensible Daten und wächst mit Ihrer Ordination. Genau dafür verbinden wir laufenden Betrieb und Cybersecurity.
Weniger Unterbrechungen.
Klare Zuständigkeit.
Mehr Ruhe im Alltag.
Klare Zuständigkeit.
Mehr Ruhe im Alltag.
DER NUTZEN FÜR IHRE PRAXIS
IT soll Zeit zurückgeben – nicht zusätzliche Arbeit erzeugen.
Technik ist für uns Mittel zum Zweck. Entscheidend ist, was Ihr Team und Ihre Patient:innen davon im Alltag merken.
01
Weniger Störungen im Praxisbetrieb
Monitoring, Updates und laufende Betreuung reduzieren vermeidbare Überraschungen.
02
Ein Ansprechpartner für die IT
Wir koordinieren technische Themen auch dann, wenn mehrere Hersteller beteiligt sind.
03
Sensible Daten besser schützen
Zugänge, Geräte, E-Mail, Netzwerk und Backup werden als zusammenhängendes Sicherheitskonzept betrachtet.
04
Neue Mitarbeitende schneller startklar
Benutzer, Geräte und Berechtigungen werden strukturiert vorbereitet und wieder sauber entzogen.
05
Veränderungen planbar umsetzen
Neue Geräte, neue Räume oder Softwareänderungen werden vorbereitet statt improvisiert.
06
Mehrere Standorte einheitlich betreiben
Gemeinsame Standards schaffen Sicherheit und Übersicht über alle Ordinationen hinweg.
LEISTUNGEN FÜR ARZTPRAXEN
Vom Arbeitsplatz bis zur sicheren Wiederherstellung.
Keine Sammlung einzelner Tools. Wir stimmen Betrieb, Sicherheit und Ihre vorhandenen Systeme aufeinander ab.
Managed IT & Support
Monitoring, Updates, Support und laufende Betreuung Ihrer Arbeitsplätze und Systeme.
→Cybersecurity
Mehrschichtiger Schutz für Konten, Endgeräte, Netzwerk, E-Mail und sensible Gesundheitsdaten.
→Ordinationssoftware & Koordination
Wir koordinieren technische Schnittstellen mit Software-, Geräte- und anderen Dienstleistern.
→Microsoft 365 & Cloud
Sichere Zusammenarbeit, geregelte Zugriffe und Geräteverwaltung – dort, wo Cloud sinnvoll ist.
→Backup & Wiederherstellung
Backups überwachen, Wiederherstellung testen und Notfallabläufe von Anfang an mitdenken.
→Netzwerk & Standorte
Sichere Vernetzung für Praxisräume, medizinische Geräte, Gäste-WLAN und weitere Ordinationsstandorte.
→e-CARD · GIN · GINO · MIT my Tweak
AUCH DIE e-CARD-ANBINDUNG MITDENKEN
Praxis-IT endet nicht am PC.
Für Ordinationen, die das e-card-System nutzen, gehört auch die stabile GIN-Anbindung zum Praxisalltag. Über unseren Telekommunikationspartner my Tweak können wir e-card-/GIN-Anbindung, GINO-Lesegerät und die passende Internetanbindung mitdenken.
ICTE kümmert sich um die Einbindung in Ihre Praxis-IT: Netzwerk, Sicherheit, Arbeitsplätze und die Abstimmung mit der vorhandenen Ordinationssoftware. So gibt es weniger Zuständigkeits-Pingpong.
Hinweis: GINO ist das e-card-Lesegerät. Der technische Netzzugang erfolgt über die GIN-Anbindung.
Was wir gemeinsam abdecken können
GIN-AnbindungVerbindung zum e-card-System passend zur Ordination.
GINO-LesegerätNFC-fähiges e-card-Lesegerät für den Praxisbetrieb.
InternetanbindungDie Verbindung als Teil einer stabilen Praxis-Infrastruktur.
KoordinationICTE und my Tweak stimmen die technischen Zuständigkeiten ab.
Für Kassenordinationen besonders relevant – aber auch für andere medizinische Einrichtungen, die das e-card-System nutzen.
FACHRICHTUNGEN
Praxis-IT muss zur medizinischen Arbeit passen.
Allgemeinmedizin, Facharztpraxis und Zahnmedizin haben unterschiedliche Abläufe, Geräte und Datenmengen. Deshalb braucht jede Fachrichtung eine IT-Umgebung, die zum Praxisalltag passt.
Allgemeinmedizin
Hoher Patientendurchsatz, e-card, ELGA, Vertretungen und verlässliche Abläufe im Ordinationsalltag.
IT für Allgemeinmedizin →Facharztpraxis
Ordinationssoftware, diagnostische Geräte, Befunde und sichere Kommunikation zusammendenken.
IT für Fachärzte →Zahnarztpraxis
Digitale Bilddaten, Röntgen, Scanner und Praxissoftware brauchen stabile und gut gesicherte IT.
IT für Zahnärzte →PRAXISFORMEN
Einzelpraxis, Gruppenpraxis oder PVE: Ihre IT muss zur Organisation passen.
Teamgröße, gemeinsame Systeme, Rollen und Standorte bestimmen, wie Benutzer, Geräte, Netzwerk, Sicherheit und Support organisiert werden sollten.
EINZELPRAXIS
Professionell betreut, ohne unnötige Komplexität.
Klare Standards, verlässlicher Support und Sicherheit, die auch bei einem kleinen Team konsequent umgesetzt wird.
IT für Einzelpraxen →GRUPPENPRAXIS
Gemeinsame Systeme brauchen klare Rollen.
Mehr Ärzte und Mitarbeiter bedeuten mehr Benutzer, Berechtigungen, Vertretungen und gemeinsam genutzte Arbeitsplätze.
IT für Gruppenpraxen →PRIMÄRVERSORGUNG / PVE
Viele Berufsgruppen. Eine gemeinsame IT-Basis.
Zentrale Verwaltung und einheitliche Sicherheitsstandards unterstützen multiprofessionelle Zusammenarbeit.
IT für PVE →MEHRERE STANDORTE
Eine IT-Linie statt mehrerer Insellösungen.
Standorte werden zentral überwacht und nach gemeinsamen Sicherheits- und Betriebsstandards betreut.
IT für mehrere Standorte →ABRECHNUNGSMODELL
Kassen-, Wahl- oder Privatarzt? Das ist eine zweite Ebene.
Die Praxisform beschreibt, wie Ihre Ordination organisiert ist. Kasse, Wahl oder privat beeinflusst dagegen einzelne Abläufe und Prioritäten. Bei Kassenordinationen spielen beispielsweise e-card und GIN eine besonders wichtige Rolle.
MEHRERE ORDINATIONEN · EIN BETRIEB
Jeder Standort darf anders aussehen. Die IT-Grundsätze sollten gleich bleiben.
Mit jedem Standort steigen Geräte, Benutzer und Abhängigkeiten. Wir sorgen für zentrale Übersicht und klare Standards – ohne lokale Besonderheiten zu ignorieren.
Zentrale BenutzerverwaltungRollen und Zugänge standortübergreifend steuern.
Einheitliche SicherheitGleiche Mindeststandards für Geräte und Netzwerk.
Zentrales MonitoringProbleme sehen, bevor jeder Standort einzeln anruft.
Sichere VerbindungStandorte und zentrale Systeme verlässlich verbinden.
CYBERSECURITY FÜR DIE PRAXIS
Gesundheitsdaten brauchen mehr als einen Virenscanner.
Identitäten, Endgeräte, Netzwerk, Backup, Monitoring und Menschen wirken gemeinsam. Betrieb und Sicherheit lassen sich in einer Arztpraxis kaum sinnvoll trennen.
IHRE
PRAXIS
PRAXIS
IdentitätenSichere Zugriffe
EndgeräteAktuell & geschützt
MonitoringAuffälligkeiten erkennen
BackupWiederherstellung
AwarenessTeam stärken
Schutz auf mehreren Ebenen.
Ohne unnötige Komplexität.
Ohne unnötige Komplexität.
SO STARTEN WIR
In 4 Schritten zu einer ruhigeren Praxis-IT.
Bestehendes verstehen. Risiken priorisieren. Sauber umsetzen. Laufend betreuen.
1
Praxis verstehen
Wir erfassen Abläufe, Systeme, Software, Geräte und aktuelle Herausforderungen.
2
Risiken & Prioritäten
Wir unterscheiden zwischen dringend, sinnvoll und später.
3
Geordnet umsetzen
Änderungen planen wir so, dass der Praxisbetrieb möglichst wenig beeinträchtigt wird.
4
Proaktiv betreuen
Monitoring, Updates, Support und Security laufen danach kontinuierlich weiter.
PERSÖNLICH FÜR SIE DA
Lassen Sie uns über Ihre Praxis-IT sprechen.
Ob Einzelordination, Gruppenpraxis, PVE oder mehrere Standorte: Wir schauen zuerst auf Ihren Alltag – und erst dann auf die Technik.
„Ihre Praxis braucht keine komplizierte IT. Sie braucht verlässliche IT.“Jürgen Ebner · ICTE
FAQ
Fragen, die Arztpraxen häufig stellen.
Betreut ICTE bestehende Arztpraxen oder nur neue Ordinationen?
Beides. Wir übernehmen bestehende Umgebungen schrittweise und unterstützen ebenso bei Neugründungen, Erweiterungen oder zusätzlichen Standorten.
Arbeiten Sie mit unserer Ordinationssoftware weiter?
In der Regel ja. Wir betrachten die vorhandene Umgebung herstellerunabhängig und koordinieren technische Themen mit dem jeweiligen Softwareanbieter, wenn mehrere Systeme zusammenspielen.
Müssen wir für eine moderne Praxis-IT komplett in die Cloud?
Nein. Cloud ist kein Selbstzweck. Entscheidend sind Ordinationssoftware, medizinische Geräte, Arbeitsweise, Datenschutz, Verfügbarkeit und Wirtschaftlichkeit.
Wie unterscheiden sich Backup und Archivierung?
Ein Backup hilft bei Wiederherstellung nach Fehlern oder Ausfällen. Archivierung erfüllt einen anderen Zweck. Deshalb betrachten wir Aufbewahrung, Wiederherstellung und Dokumentation getrennt.
Können Sie mehrere Ordinationsstandorte gemeinsam betreuen?
Ja. Wir können Benutzer, Geräte, Sicherheit, Netzwerk und Monitoring standortübergreifend organisieren und trotzdem lokale Besonderheiten berücksichtigen.
Betreuen Sie Arztpraxen nur in der Steiermark?
Unser Sitz ist in Knittelfeld. Viele Leistungen können österreichweit erbracht werden; Vor-Ort-Leistungen stimmen wir je nach Standort und Bedarf ab.
Unterstützen Sie auch bei e-card, GIN und GINO?
Ja. Über unseren Telekommunikationspartner my Tweak können wir die e-card-/GIN-Anbindung inklusive GINO-Lesegerät und Internetanbindung mitdenken. ICTE kümmert sich um die technische Einbindung in Netzwerk, Arbeitsplätze und die vorhandene Praxis-IT.